KOMPAS.com - Direktur Utama PT Merpati Nusantara Airlines (MNA) Asep Eka Nugraha mengatakan, tidak dibayarkannya hak-hak normatif sejumlah karyawan termasuk para pilot bukanlah suatu kesengajaan.
Ia menjelaskan, manajemen tengah mengalami keterbatasan dalam memberikan pelayanan (service) kepada karyawannya. "Ini bagian dari yang dikatakan Merpati crisis. Kita berfikir bagaimana kita harus tetap hidup. Tadinya (persoalan) belum menyentuh hak-hak normatif karyawan. Namun, ternyata kecepatan masalahnya dan solusinya tidak berbanding lurus," kata Asep, di Jakarta, Senin (10/2/2014).